※ 簽收/驗貨

為保障您的權益，請您在收貨時注意以下環節：

1.     簽收時在付款前與配送人員當面核對：產品名稱、應付金額、產品數量及發貨清單、發票（如有）等

2.     如存在產品破損、產品錯誤、產品短缺、產品質量問題等影響簽收的因素，請您撥打4000-062-065和客服溝通解決

3.     為了保護您的權益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收產品，而沒有在配送人員在場的情況下驗收，出現的一切問題，均后果自負

如果您在收到產品3日內，您發現產品有質量問題，請聯系客服處理。

客服電話：4000-062-065（周一至周日 9:00-21:30）

※ 返工/退換貨

如果您在收到產品3日內，您發現產品有質量問題，請聯系客服處理。

客服電話：4000-062-065（周一至周日 9:00-21:30）

Email：service@wenext.com

未來工場同意退換貨的情況

1.     未來工場生產的產品嚴格遵照中華人民共和國的質量標準執行；當發生質量問題經過核實為未來工場原因的，我們會為您辦理退貨或者重新生產

2.     對于需要辦理退貨或者重新生產的，自產品交貨日（以實際收貨日期為準）起3日內可以辦理

未來工場不予辦理退換貨的情況

非未來工場原因造成的產品質量不良，包括：

1.     產品簽收后產生的受潮、變色等

2.     退回產品數量不足

3.     其他由于用戶原因造成的

退款說明

1.     退款規則：未來工場同意退款后，該退款將退回原支付銀行賬戶/支付寶

2.     退款周期：退款將在10個工作日內向您提供的銀行賬戶匯出

※ 投訴建議

未來工場極為重視顧客對于產品和服務的反饋，建立了全方位客戶溝通渠道。我們的客戶服務團隊由一支充滿活力的工程師團隊構成，他們擁有專業的技術知識和良好的職業素養，為您提供產品咨詢、信息反饋、投訴和建議等優質服務。

如果您對我們的體驗或者服務有任何不滿或建議，您可以通過電話或者Email直接和我們溝通，我們會在24小時內處理完畢，并給您回復。

全國客戶服務熱線：4000-062-065

工作時間：周一至周日，9:00-21:30

Email：service@wenext.com